Opinie o Nas
Doručení

DORUČENÍ ZBOŽÍ

Nabízíme Vám následující způsob doručení:

CENA DOPRAVY JEDNOHO BALÍKU DO 30KG JE 250 KČ. PŘI OBJEDNÁVKÁCH NAD 1 500 KČ JE DOPRAVA ZDARMA.

KURIER balík do 30kg

Zboží bude doručeno den po odeslání. Pokud si objednáte zboží, které je na skladě v centrálním skladu do 12:00, bude vám odesláno následující den. Kurýr doručuje zboží ve všední dny od 8,00 do 18,00 hodin. Velkou výhodou je, že kurýr zajišťuje proaktivní komunikaci s příjemcem o stavu zásilky. V den doručení obdržíte interaktivní SMS nebo e-mail s uvedením dodací lhůty.

Při přepravě zásilky prostřednictvím kurýrní společnosti můžete sledovat veškerý pohyb a stav zásilky v reálném čase pomocí online nástroje v pravém horním poli (sledování zásilky) na webových stránkách kurýrní společnosti. Do sledovacího pole zadejte pouze sledovací číslo, které vám bude zasláno e-mailem.

Převzetí zásilky príjemcem

Před převzetím zásilky od kurýra musí příjemce zkontrolovat, zda zásilka nemá poškozený obal nebo jiné zjevné poškození. V případě zjevného poškození musí příjemce ihned na místě sepsat Zápis o škodě. Při zjištění vnitřního poškození obsahu zásilky je nutné škodu ihned oznámit na email: shop@empirepetfood.com, popřípadě na telefoní číslo +48 222 500 600.

V případě zásilky na dobírku vybere kurýr finanční částku odpovídající podkladům poskytnutých odesílatelem a Vy obdržíte doklad o zaplacení zásilky. Své převzetí zásilky příjemce potvrdí kurýrovi podpisem do skenovacího zařízení nebo podpisem na rozvozovou soupisku, kde kurýr uvede přesný čas doručení a jméno příjemce hůlkovým písmem.

Maximální váha zásilky je 30kg.

Maximální povolená délka u nejdelší strany je 100 cm a obvodová délka nesmí přesahovat 200 cm.
 

Vyzvednutí zásilky příjemcem

Před převzetím zásilky od kurýra musí příjemce zkontrolovat, zda zásilka nemá poškozený obal nebo jiné viditelné poškození. V případě zjevného poškození musí příjemce neprodleně vypracovat na místě zprávu o poškození. V případě interního poškození je třeba to neprodleně hlásit na e-mailovou adresu: shop@empirepetfood.com nebo na telefonní číslo +48 222500600

 

Čas doručení
Uvedená dodací lhůta pro zboží, které není na skladě, je přibližná doba, za kterou jsme obvykle schopni odeslat zboží na adresu, kterou jste uvedli po zadání objednávky nebo ji připravili k vyzvednutí v obchodě. Čas je uveden v celých pracovních dnech.

 
Kolektiv EmpirePetfood

Zapomněli jste heslo? Vytvořit účet
Infolinia 222 500 600
nahoru
Shop is in view mode
Zobrazit plnou verzi stránky
Sklep internetowy Shoper Premium